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服务体系

提供好的服务是翼捷长期坚持的发展战略之一,在从单一安全设备商到工业安全解决方案提供商转变的同时,翼捷的客户及技术服务支撑体系也在不断地向规范化、标准化、精细化的方向演进,形成了全方位一体化的链式服务体系。

服务内容

翼捷为客户提供全方位的售前、售后整体解决方案,以及具有个性化特色的专业订制服务。

服务项目

服务内容

售前支持

安全分析

1. 对环境、工艺流程、安全防护、报警需求、实施方案进行安全评估;

2. 通过原理分析、采样设计、负载计算、模拟测试等对系统的可靠性进行检查。

方案规划

3. 根据应用要求、生产工艺,结合产品的行业应用经验,为客户提供最佳解决方案。

优化设计

1.根据原设计方案,结合产品特点进行二次优化设计,为客户提供技术和效益最佳平衡的解决方案;

2.不利因素分析,提供紧急情况方案。

售后服务

安装指导

1.提供完善的安装及调试指导文件;

2.根据现场需求,提供产品/系统的安装指导服务以确保产品/系统正常有效的使用。

开机调试

1.线路检查及验收;

2.开机测试及故障排除。

客户培训

1.根据产品及系统规划,提供专业完善的培训资料;

2.根据客户的特殊要求定制相关的培训课程,帮助客户得心应手的使用产品。

订制服务

定期维保

1. 根据客户对产品/系统的现场要求,进行线路检查、系统组件功能测试、联动测试、配置校验等定期检查服务,并提供详细检查报告,以便及时发现问题并采取相应措施,确保系统稳定性,减少停机时间。

2. 检查系统历史记录,对多次出现的报警和故障点进行分析,制定解决方案。

检测标定

1.根据客户要求对产品功能进行测试,确认与设计无误。

2. 对检测仪进行标定维护,确保系统运行可靠。


服务网络

翼捷服务网点覆盖全国,能在最短的时间内为客户提供专业、及时的技术服务。



技术服务联系方式

总部地址:上海市闵行区浦江镇新骏环路88号13幢A301

售前支持电话: 021-80160309

                      021-26120929

售后服务电话:18701901593
全国统一服务热线:400-8016-303



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       所有商务报价,统一采用书面报价,或由持有翼捷公司项目授权书的代理商进行书面报价,为有效报价!

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